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Trocas e Devoluções

Garantindo Satisfação e Transparência

Na Energia, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra excepcional para todos os nossos clientes. Nossa política comercial foi cuidadosamente elaborada para garantir transparência, confiança e satisfação em todas as interações.

Devoluções e Trocas Descomplicadas

Aceitamos devoluções e trocas de produtos dentro de 7 dias a partir da data de recebimento, desde que o item esteja em sua condição original e não tenha sido usado. Garantimos um processo rápido e descomplicado para facilitar sua experiência de devolução ou troca.

Trocas Aceitamos trocas de produtos dentro de 7 dias a partir da data de recebimento. Os produtos devem estar em sua condição original, não utilizados e em sua embalagem original. Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através de [email protected] com o número do seu pedido, o motivo da troca e a foto do produto junto à embalagem original. O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da troca seja um erro nosso ou um defeito de fabricação.

Devoluções Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data de recebimento. Os produtos devem estar em sua condição original, não utilizados e em sua embalagem original. Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco através de [email protected] com o número do seu pedido, o motivo da troca e a foto do produto junto à embalagem original. Após a inspeção do produto devolvido e a confirmação de que está em condições adequadas, processaremos o reembolso para o método de pagamento original, excluindo os custos de envio originais. O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja um erro nosso ou um defeito de fabricação.

Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução Produtos personalizados ou feitos sob medida. Itens em promoção ou com desconto.

Frete Rápido e Confiável

Priorizamos a entrega rápida e confiável de todos os pedidos. Nosso sistema de frete é eficiente e seguro, garantindo que seus produtos cheguem até você no prazo estipulado e em perfeitas condições.

Atendimento ao Cliente Excepcional

Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida, preocupação ou solicitação. Estamos aqui para oferecer suporte e garantir que todas as suas necessidades sejam atendidas da melhor maneira possível.

Garantia de Qualidade

Todos os produtos vendidos em nossa loja passam por rigorosos controles de qualidade para garantir que atendam aos mais altos padrões. Se você não estiver satisfeito com a qualidade de um produto, entre em contato conosco para que possamos resolver o problema imediatamente.

Segurança nas Transações

Priorizamos a segurança das suas informações pessoais e financeiras. Todas as transações realizadas em nosso site são protegidas por tecnologia de criptografia avançada, garantindo que seus dados estejam sempre seguros e protegidos. Na Energia, nossa missão é superar as expectativas dos nossos clientes em cada interação. Seja bem-vindo e sinta-se à vontade para explorar nossa loja com confiança.